——記2015Cat®（卡特）鋼鐵英雄·油效爭霸賽

    2015年工程機(jī)械行業(yè)寒風(fēng)凜冽，伴隨產(chǎn)業(yè)升級背景下的市場發(fā)展速度減緩，各種問題接踵而至：大型項(xiàng)目啟動緩慢，工程機(jī)械業(yè)主回款困難，設(shè)備再投入收緊，即使買得起設(shè)備，也會因盈利減少，而造成運(yùn)營成本對機(jī)主更加敏感。

    在這樣的大環(huán)境下，燃油消耗，設(shè)備的故障與壽命影響生產(chǎn)力提升等困境讓行業(yè)客戶的生意前景如履薄冰。當(dāng)用戶在逆境中苦苦追尋答案之時，作為全球工程機(jī)械行業(yè)最大制造商之一的Caterpillar（卡特彼勒）公司用一種特別的方式為中國市場的行業(yè)用戶送來了錦囊妙計(jì)——重視“油效力”，提高“油效力”。而它的到來要從一場不見硝煙卻如火如荼的行業(yè)“爭霸賽”說起。

    “油效力”讓客戶的每滴柴油都能澎湃燃燒

    卡特彼勒從去年開始提出“油效力”的市場化概念，意在提醒客戶更加重視燃油效率對收益的有效影響。“油效力”，是將油耗和生產(chǎn)率進(jìn)行比對而得到的更科學(xué)的效益統(tǒng)計(jì)方法。而“油效力”是可以通過各種技術(shù)、產(chǎn)品及管理的手段，通過實(shí)現(xiàn)降低燃油消耗，提高單位油耗下的產(chǎn)量來實(shí)現(xiàn)的，這也是卡特彼勒推出“油效力”概念的目的。而今年的Cat®（卡特）鋼鐵英雄·油效爭霸賽，也期望通過互動、游戲及娛樂的形式，讓工程機(jī)械的客戶直觀、形象地了解如何有效管理成本，擴(kuò)大產(chǎn)出，從而讓每滴柴油都能澎湃燃燒，為客戶帶來最大利益。

    Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽：讓“油效力”的提高“觸手”可及

    今年8月中旬，卡特彼勒全球基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)部在中國地區(qū)正式開展Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽。這是卡特彼勒公司繼去年“線上答題、線下操作知識技能比拼”的鋼鐵英雄爭霸賽之后，首次采用時下流行的手機(jī)游戲、網(wǎng)上互動問答、網(wǎng)絡(luò)新品體驗(yàn)等方式，圍繞“燃油效率”展開的一場網(wǎng)絡(luò)競技。用戶只要關(guān)注Cat挖機(jī)互動中心微信號或用電腦登錄比賽官網(wǎng)(http://hero2015.mobileone.com.cn)即可參與，在游戲及各種互動分享中積分前十名即可獲得參加卡特彼勒在華四十周年盛典。

    此次爭霸賽的參與者不難發(fā)現(xiàn)，比賽中每個互動的設(shè)計(jì)都旨在幫助客戶發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行中設(shè)備怠速、機(jī)手水平、設(shè)備匹配、智能施工和工地管理里存在的問題，啟發(fā)用戶尋找降低油耗運(yùn)營成本、提升施工效率的方法。而其新穎的手機(jī)端的互動設(shè)計(jì)，讓工程機(jī)械行業(yè)人員對“油效力”的改善和提高，簡單明了，“觸手”可及。接下來，本文將對今年Cat油效爭霸賽揭秘，發(fā)掘游戲互動背后蘊(yùn)含的如何提高“油效力”，將客戶收益最大化的知識與道理。

    效率管理從此有跡可循

    運(yùn)營管理不是一個新的行業(yè)概念，但再資深的工程機(jī)械行業(yè)人士，恐怕也無法細(xì)致道出高效運(yùn)營的全貌?？ㄌ乇死涨∏】吹竭@一點(diǎn)，于是審時度勢圍繞運(yùn)營中核心的成本問題，又從目前運(yùn)營成本的重要部分——燃油消耗切入，不僅深入淺出地提出了直觀易懂的解決辦法，更將燃油效率的知識有機(jī)地融合到了5個游戲環(huán)節(jié)中，讓行業(yè)客戶有跡可循，并讓他們通過引人入勝的競賽去感知、理解燃油效率的價(jià)值所在。

    “裝載比拼”（游戲）直觀地將裝載機(jī)與運(yùn)輸卡車的完美裝運(yùn)匹配對于燃油效率的貢獻(xiàn)展示出來：游戲選用卡特彼勒已經(jīng)推出的Cat950GC與即將推出的Cat950GC高卸版與不同高度的裝載卡車的匹配，來簡單明了地讓工程機(jī)械行業(yè)從業(yè)者明白機(jī)械設(shè)備完美匹配對“油效力”提高的重要性?，F(xiàn)實(shí)中，根據(jù)工況及其他設(shè)備的要求，選擇相應(yīng)的合適設(shè)備是有效成本管理的基礎(chǔ)。在機(jī)器、機(jī)具乃至輪胎的選擇都會影響運(yùn)營成本的今天，設(shè)備的完美匹配會讓運(yùn)營效率直線上升，而擁有工程機(jī)械完整產(chǎn)品生產(chǎn)線的Cat設(shè)備在這一方面一直以來都可以為客戶多樣的需求，提供全面的產(chǎn)品選擇，為完美的工況作業(yè)匹配提供解決方案。

    “能量格斗”中，一個簡單的“打彈珠”式游戲設(shè)計(jì)，簡單明了告知行業(yè)人士，機(jī)手操作與提高燃油效率的緊密關(guān)系。這款游戲中其中還展示了Cat推出的336D2XE液壓混合動力挖掘機(jī)中提升燃油效率的三項(xiàng)重要設(shè)計(jì)，寓教于樂。

    “智能挑戰(zhàn)”模擬了Cat智能的坡度控制系統(tǒng)產(chǎn)品的操作原理，讓參賽者通過控制手機(jī)的角度變化來控制游戲中的挖掘機(jī)鏟斗，從而完成施工常見的刷坡需求，讓用戶感受到通過智能化科技解決方案可以更快完成刷坡工作?，F(xiàn)實(shí)中，原本費(fèi)時、費(fèi)力又提心吊膽的刷坡施工能夠在坡度控制系統(tǒng)的幫助下，由一個操作手在駕駛室內(nèi)輕松搞定，最大限度節(jié)省了施工方的運(yùn)營成本。

    而“怠速管理”與“頭腦比拼”這兩個互動設(shè)計(jì)，則通過怠速成本計(jì)算器和問答的方式，讓行業(yè)用戶重視運(yùn)營中的怠速成本和施工現(xiàn)場管理的統(tǒng)籌意識。通過對施工機(jī)械的日常怠速時間、設(shè)備類型、施工時間以及柴油單價(jià)的輸入，即可迅速計(jì)算出設(shè)備怠速造成的成本浪費(fèi)，從而幫助用戶深刻體會到減少設(shè)備怠速的重要性；而“頭腦比拼”中的一問一答讓用戶輕松意識到如挖掘機(jī)擺放、卡車裝載角度設(shè)計(jì)等這些簡單的安排，也會進(jìn)一步優(yōu)化工地的管理，進(jìn)而有效提高“油效力”。

    提高“油效力”是推動客戶成功之手

    為什么卡特彼勒能在業(yè)內(nèi)首當(dāng)其沖提出提高“油效力”暨燃油效率的五大方法？關(guān)鍵在于公司對行業(yè)客戶的深入理解。多年來，卡特彼勒公司在全球范圍攜手代理商，時刻堅(jiān)持走進(jìn)客戶，深入了解客戶的生意發(fā)展，結(jié)合行業(yè)市場經(jīng)驗(yàn)，第一時間理解客戶面臨的困難與挑戰(zhàn)。

    在客戶需求的驅(qū)動下，卡特彼勒持續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新與管理實(shí)踐，積極全面的把握行業(yè)動態(tài)，深入洞悉客戶所面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)。從燃油效率的五大方法可以看出：卡特彼勒對客戶施工運(yùn)營難點(diǎn)、低效高耗等問題把握準(zhǔn)確，通過對施工人員、運(yùn)行時間、物料擺放、設(shè)備選擇、效率表現(xiàn)等核心因素的梳理去抓住高效運(yùn)營的核心，經(jīng)由承載創(chuàng)新科技的卓越產(chǎn)品和智能科技來大幅度提升客戶生產(chǎn)效率，降低成本壓力。正是這樣的思路，讓卡特彼勒在全球工程機(jī)械行業(yè)成為永葆常新的佼佼者，進(jìn)而進(jìn)一步幫助客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營利益最大化。

    對工程機(jī)械行業(yè)而言，無論在產(chǎn)品制造還是在設(shè)備性能上都在向更高效、可持續(xù)發(fā)展及智能化方向發(fā)展。面對產(chǎn)業(yè)升級與行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，誰能夠盡早邁上效率管理的智能化之路，誰就能夠在行業(yè)內(nèi)脫穎而出、百戰(zhàn)不殆?？ㄌ乇死兆鳛樾袠I(yè)先鋒力量，窺見端倪，并以創(chuàng)新科技推動客戶運(yùn)營的智能化發(fā)展。此次Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽與其說是一場競賽，不如說是一個起點(diǎn)——從這里開始，卡特彼勒將繼續(xù)攜手客戶，用“油效力”將工程機(jī)械用戶的利益最大化，變得“觸手”可及！